Условия гарантии
Компании EcoKinder производит матрасы, предназначенные для длительного комфортного сна и отдыха.
Компания EcoKinder гарантирует соответствие качества производимых товаров требованиям действующей нормативно-технической документации (ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия».) в течение гарантийного срока при соблюдении Правил эксплуатации.
Гарантийный срок на матрасы составляет 60 месяцев.
Срок службы матрасов EcoKinder составляет 16 лет.
Гарантийные обязательства
При подаче обоснованной претензии в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями данной гарантии, компания EcoKinder обязуется на свое усмотрение предложить восстановления дефектного изделия или его бесплатную замену на аналогичную модель.
Срок действия гарантии начинается с даты покупки/получения товара. В случае восстановления изделия или предоставлении замещающего матраса срок действия гарантии не продлевается. Гарантия продолжает действовать в течение оставшегося периода, начиная, соответственно, с первичной даты покупки.
Гарантия действительна при предъявлении гарантийного талона и карты с идентификационным номером.
Обращение по гарантии
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, покупатель имеет право обратиться с заявлением к продавцу или уполномоченной организации по контактам, указанным в гарантийном талоне. Продавец/уполномоченная организация вправе принять товар у покупателя и провести проверку качества для установления причины возникновения дефекта. В соответствии с «Перечнем товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены, которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар», покупателю на период проверки подменный товар не предоставляется. В случае производственного дефекта требования покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные законодательством.